U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. U kunt het retourneren naar het volgende adres: De Koumen 86, 6433 KE Hoensbroek

Voorwaarden

  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sneakerstack.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Veelgestelde vragen:

  • Binnen hoeveel dagen kan ik een bestelling van Sneakerstack herroepen?
    Bij Sneakerstack heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering krijgt u van Sneakerstack nogmaals 14 dagen de tijd om uw product daadwerkelijk retour te sturen. Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, stort Sneakerstack het volledige orderbedrag, inclusief de eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na de aanmelding van uw retour terug op uw rekening. Dit zorgt voor een risicovrije aankoop van uw nieuwe premium sneakerboxen.
  • Naar welk adres moeten retouren van Sneakerstack gestuurd worden?
    Retouren van Sneakerstack moeten worden opgestuurd naar het officiële retouradres: De Koumen 86, 6433 KE Hoensbroek. Voordat u de producten terugstuurt naar dit adres van Sneakerstack, dient u eerst contact op te nemen via info@sneakerstack.nl om uw retour aan te melden. Zorg ervoor dat de sneakerboxen in de originele staat en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd om eventuele waardevermindering te voorkomen.
  • Hoeveel kost het om producten van Sneakerstack terug te sturen?
    Het retourneren van producten naar Sneakerstack kost u als klant circa € 7,25 per pakket voor de verzending van uw huis naar de webwinkel, afhankelijk van de tarieven van uw gekozen vervoerder. Deze retourkosten zijn voor eigen rekening. Wel stort Sneakerstack na een correcte retourzending het volledige oorspronkelijke orderbedrag inclusief de heenzendkosten aan u terug. Hierdoor betaalt u bij Sneakerstack uiteindelijk alleen de directe kosten voor het terugsturen van de sneakerboxen als deze onverhoopt niet aan uw wensen voldoen.
  • Wat gebeurt er bij beschadiging van een retour naar Sneakerstack?
    Bij beschadiging van het retourgestuurde product of de verpakking kan Sneakerstack een waardevermindering aan u doorberekenen. Om dit te voorkomen, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Klanten moeten zorgvuldig met de artikelen omgaan en ervoor zorgen dat ze goed verpakt zijn voor de terugzending. Mocht de verpakking of het artikel toch meer beschadigd zijn dan strikt noodzakelijk is om het te beoordelen, dan berekent Sneakerstack deze waardevermindering door op het terug te storten bedrag.

Deze FAQ sectie is gegenereerd door SocraNext. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.